Le nostre persone

Banca Generali considera la formazione dei dipendenti una risorsa fondamentale per supportare il successo e la competitività dell’azienda, nel breve e nel lungo periodo.

La crescita personale e professionale, il miglioramento delle competenze, manageriali e tecniche, dei nostri collaboratori sono pilastri fondamentali per raggiungere gli obiettivi sfidanti del piano strategico.

La formazione si realizza in percorsi costanti e continui nel tempo, in linea con i bisogni e i talenti delle Persone per orientarle verso la responsabilità e la motivazione individuale, corentemente con i valori dell’azienda.

Offrire una formazione di qualità, che sia in aula, con piattaforme di e-learning  o in modalità ibrida, è la prerogativa per supportare lo sviluppo, sia in ottica di upskilling sia di reskilling, di tutti i dipendenti e rendere Banca Generali un player sempre autorevole nel mercato.Tra le attività di formazione a beneficio dei nostri dipendenti troviamo programmi di sviluppo delle competenze manageriali e comportamentali, percorsi di approfondimento delle competenze tecniche, e programmi legati ai temi delle normativa e sicurezza, che possono avere un focus in materia di Antiriciclaggio, Trasparenza Bancaria, Privacy e Market Abuse, senza dimenticare l’attenzione particolare dedicata alle tematiche relative alla Cyber Security, considerando il nuovo panorama fortemente orientato al digitale.

Le nostre Persone effettuano inoltre con cadenza annuale una formazione obbligatoria relativa alle regole fondamentali di condotta come contenute nel Codice di Comportamento, che prevede tra i suoi standard minimi la promozione di un ambiente di lavoro libero da ogni forma di discriminazione o molestia e la promozione della diversità e inclusione all’interno del Gruppo Bancario.

I dati relativi alle iniziative di formazione realizzate testimoniano l’attenzione continua della Banca e del Top Management allo sviluppo e all’aggiornamento costante delle competenze tecniche e manageriali dei dipendenti, tutelando la socialità e lo sviluppo di un forte senso di appartenenza al Gruppo Bancario, stimolando la voglia di crescita e agevolando la creazione di un ambiente di lavoro positivo con un alto grado di coinvolgimento, facilitando relazioni di fiducia e aumentando l’engagement delle persone. Nel 2023 in Banca Generali sono state fruite 65.995 ore di formazione, (60.153 nel 2022 e 55.145 nel 2021), di cui 679 ore erogate a giovani stagisti.

In linea con l’andamento degli ultimi anni, la media delle ore di formazione fruita da ciascun dipendente è in crescita, e nel 2023 è stata pari a 61.

Per noi di Banca Generali la sostenibilità rappresenta uno dei pilastri del Piano Strategico, in linea con la Vision e la Mission aziendali: a tal proposito a partire dal 2022 abbiamo realizzato diverse iniziative sul tema volte a creare awareness sul tema e a permetterci di raggiungere gli sfidanti obiettivi del Piano.

A tal fine abbiamo strutturato il percorso "Banca Generali e la Sostenibilità” dedicato a tutti i dipendenti e focalizzato sui temi della finanza sostenibile, degli investimenti sostenibili, dell’impegno di Banca Generali in ambito ambientale e delle numerose iniziative di Banca Generali in ambito ESG.

Inoltre in ottica di upskilling sui temi ESG, nel corso del 2023, abbiamo realizzato diverse aule di formazione specialistica, quali:

• due aule di formazione avanzata su green, social e sustainability bond;
• un’aula per approfondire la nuova normativa europea sulla rendicontazione ESG (Corporate Sustainabilty Reporting Directive e nuovi standard EFRAG);
• un’aula con focus ambientale e climatico, sia in termini di azioni e iniziative strategiche, sia con una lettura risk-based;
• per gli specialist di BGFML, inoltre, un’aula di approfondimento sulle tematiche di rischio ESG.

Questo rientra all’interno di un ampio progetto, che proseguirà con altre formazioni specialistiche nei prossimi anni.

Sempre nel corso del 2023 è proseguita un’importante iniziativa nel mondo dell’innovazione digitale, il Digital Minds Programme: un ambizioso programma che ha l’obiettivo di rafforzare competenze digitali e innovazione in coerenza con il Piano Strategico.

Tale processo è annuale e si declina in 6 fasi differenti ben definite:

• Self Evaluation: fase introdotta a inizio 2023 che promuove un maggior coinvolgimento dei Collaboratori nel processo, al fine di renderli sempre più parte attiva. Ciascun Collaboratore ha infatti possibilità di inserire una propria valutazione qualitativa;
• Performance Appraisal: fase di valutazione della performance complessiva;
• Feedback Dialogue: incontro strutturato tra il Collaboratore e il proprio responsabile, durante il quale ci si focalizza sui risultati raggiunti, i punti di forza e le aree di sviluppo individuali;
• Individual Development Plan (IDP): il Piano di Sviluppo Individuale è un documento formalizzato in cui vengono definite azioni di sviluppo specifiche;
• Goal Setting: momento volto alla definizione degli obiettivi per l’anno successivo;
• Mid Year Feedback: fase finalizzata a supportare e diffondere maggiormente il continuous feedback all’interno dell’organizzazione. Ciascun Responsabile definisce un meeting di metà anno (giugno/luglio) con ciascun Collaboratore per fare il punto sulla performance, restituire un feedback sul raggiungimento degli obiettivi e sulla performance, revisionare, se necessario, i goal inseriti ad inizio anno in fase di Goal Setting.

Nel 2024 abbiamo introdotto una grande novità nel processo, ovvero la possibilità di ottenere feedback da parte degli altri colleghi, in ottica di miglioramento continuo, in merito a progetti e attività in cui si è stati coinvolti nel corso del 2023.Nel 2023, il 100% dei dipendenti “eligible” ha ricevuto la valutazione della performance confermando l’interesse dei People Manager e di tutti gli employees al processo, volto a creare allo stesso tempo maggiore vicinanza e fiducia.

Al fine di essere a fianco dei nostri Clienti per soddisfare tutti i bisogni legati a famiglie e aziende, da sempre siamo attenti a formare la nostra rete di consulenti finanziari.

La formazione, infatti, ricopre un ruolo fondamentale per sviluppare competenze tecniche e relazionali e rispondere alle crescenti sfide professionali.

Al fine di garantire un'offerta formativa di qualità abbiamo affiancato attività di formazione online, svolte tramite la piattaforma formativa BG Lab disponibile per tutti i nostri Consulenti, ad aule in presenza: nel 2019 abbiamo inaugurato uno spazio dedito, il Training&Innovation Hub di Milano, dove si svolgono buona parte delle iniziative di formazione, in aggiunta ai corsi realizzati sul territorio. 

I programmi formativi per i nostri consulenti sono costruiti secondo due direttrici:

• formazione manageriale e relazionale a sostegno dell’evoluzione del ruolo del Consulente, delle sue competenze e dei comportamenti che lo rendono distintivo sul mercato;
• formazione tecnico-commerciale e istituzionale di alto profilo, che tiene conto dell’evoluzione dei bisogni del Cliente nel tempo e degli aggiornamenti normativi.

Nel 2023, in partnership con Borsa Italiana Euronext, abbiamo dato il via all’innovativo progetto My Academy, l’Accademia di corsi di formazione strategici di Banca Generali, che fonda la sua progettualità sui temi identificati dalla Normativa Mifid II.

Noi di Banca Generali prestiamo grande attenzione alle tematiche di comunicazione, attraverso l’erogazione di diversi corsi di formazioni avanzati sul tema, dedicati a tutta la Rete, per supportare i nostri Consulenti nella Relazione con i Clienti. Occasioni preziose per approfondire i meccanismi che caratterizzano il rapporto di fiducia, analizzare il processo decisionale dei Clienti e i diversi fattori che incidono sulle scelte di investimento con lo scopo di sviluppare una vincente connessione/relazione con la clientela.

Dal 2018 abbiamo fatto un grande investimento formativo sui temi di sostenibilità, con l’obiettivo finale di creare e accrescere una cultura legata agli investimenti sostenibili tra i nostri Consulenti e di offrire ai nostri Clienti una consulenza informata delle soluzioni di investimento ESG.

A tal proposito, nel 2023 tutti i nostri consulenti finanziari hanno svolto almeno due corsi su tematiche ESG, relativi agli aggiornamenti normativi ESG ed agli investimenti responsabili e ai 17 SDGs delle Nazioni Unite. Offriamo alla nostra Rete anche una formazione avanzata ESG, che si compone di un percorso formativo, realizzato in esclusiva con il MIP – Business School del Politecnico di Milano – e finalizzato all’ottenimento della certificazione EFPA ESG Advisor, e di aule formative sulla finanza sostenibile.  A fine 2023 la percentuale di Consulenti Finanziari con formazione avanzata ESG ha oltrepassato il 30%.

Abbiamo inoltre arricchito la piattaforma BG LAb con una sezione innovativa denominata “ESG HOME”, con lo scopo di promuovere e approfondire i temi di sostenibilità.

A testimonianza della centralità della sostenibilità per noi del Gruppo Banca Generali, a fine novembre 2023 è stata presentata la nuova figura del Sustainable Advisor: si tratta di consulenti finanziari altamente specializzati, la cui azione commerciale si focalizza in particolar modo su prodotti e servizi ESG.

Inoltre, nella recente riorganizzazione della Rete di Consulenti, volta a valorizzare e supportare al meglio la clientela sul territorio, abbiamo introdotto nuove figure manageriali strategiche, tra cui una dedicata al supporto e al cascading delle iniziative ESG all’interno della Rete stessa.

Noi di Banca Generali investiamo inoltre costante attenzione nello sviluppo di percorsi formativi dedicati alla protezione dei dati personali della clientela, secondo la vigente normativa sulla Privacy, alla disciplina antiriciclaggio e, al passo con lo sviluppo tecnologico, al tempestivo approfondimento sui temi di Cyber Security.

Nel 2023 in Banca Generali sono state erogate 132.147 ore di formazione, in linea rispetto al monte ore 2022. La media delle ore di formazione erogata a ciascun Consulente è stata pari a 58, effettuata sia in modalità online che in presenza in aula.

 

 

La valorizzazione delle persone, delle loro diversità e le politiche di inclusione costituiscono un ingrediente essenziale della People Strategy della Banca.

Per questo motivo noi di Banca Generali siamo sempre attenti ai temi della Diversity, Equity & Inclusion (DEI), in quanto fattori di unione e di dialogo all’interno dell’organizzazione.

Al fine di conferire concretezza ai valori DEI a partire dai più alti livelli dell’organizzazione, nel 2018 il nostro CdA ha approvato la Politica sulla Diversità per i componenti degli Organi Sociali, la quale è sottoposta a revisione con cadenza almeno biennale.

L’insieme dei principi di Diversity, Equity & Inclusion è anche alla base dei processi di selezione e assunzione: questi processi si basano sull’imparzialità e sul rispetto della diversità con l’obiettivo di individuare e selezionare i profili migliori.

Al fine di valorizzare il talento femminile e favorire la creazione di contesti lavorativi inclusivi, già da alcuni anni abbiamo dato vita ad una serie di iniziative di sviluppo per supportare l’empowerment femminile.  Anche nel 2023 abbiamo portato avanti percorsi dedicati a donne di talento nell’organizzazione al fine di aumentare il senso di potere e di fiducia nelle proprie capacità, nelle proprie risorse e nel raggiungimento dei propri obiettivi.

Inoltre, a supporto della parità di genere e della valorizzazione del ruolo femminile nella società e nel mondo delle imprese, abbiamo sottoscritto impegni di promozione e valorizzazione del talento femminile:

• Dal 2022 siamo firmatari della Carta ABI “Donne in banca; valorizzare la diversità di genere”: in accordo con i principi da essa promossi, ci impegniamo a valorizzare le nostre politiche aziendali secondo il principio delle pari opportunità, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo e aperto a tutti i valori della diversità,
• Women&Tech - Associazione Donne e Tecnologie: facciamo parte di un network di aziende e persone che mettono a disposizione le proprie competenze per valorizzare il talento femminile nell’ambito dell’innovazione col fine di promuovere progetti e azioni contro stereotipi e discriminazione di genere.
• SheTech: abbiamo supportato la partecipazione di un pool di young women talent per la partecipazione a eventi, training e attività dell’associazione, che contribuisce concretamente a portare la parità di genere nel mondo digital e tech.
• WEPs (Women’s Empowerment Principles): siamo tra i sottoscrittori dei Women’s Empowerment Principles dell’ONU, i quali definiscono le linee guida per le imprese sui cui basare azioni concrete per l’equità di genere e per l’empowerment femminile.

Il nostro impegno costante, coerente con il gruppo, volto all’eliminazione del differenziale salariale si traduce in un approccio integrato che comprende azioni focalizzate sulle politiche retributive ed iniziative più ampie che riflettono le competenze, la capacità e l’esperienza professionale di ogni dipendente, garantendo quindi l’applicazione del principio di pari opportunità.

Allo scopo di promuovere una cultura basata sull’equità di trattamento di genere e la parità salariale, noi di Banca Generali partecipiamo e supportiamo il Gruppo Generali nel progetto volto a verificare il Gender Pay Gap e l’Equal Pay Gap, propedeutici allo sviluppo di azioni specifiche di mitigazione dei gap riscontrati, con l’obiettivo di ridurre progressivamente i divari osservati.

La diffusione di una cultura inclusiva è un tassello fondamentale della strategia DEI del Gruppo Banca Generali e si traduce in iniziative di formazione, di comunicazione e di sensibilizzazione nei confronti di tutte le persone, a tutti i livelli organizzativi.

Nello specifico è stato realizzato un webinar sul linguaggio inclusivo “Do you speak Inclusion?” che ha introdotto e approfondito il tema trasversalmente su tutta la popolazione di Banca Generali. A seguito dello stesso, abbiamo lanciato una survey per la definizione dei temi da approfondire durante gli incontri del 2024.

Sono inoltre molte le iniziative di ascolto che coinvolgono tutta la popolazione aziendale, con l’obiettivo di comprenderne percezioni e bisogni, fornendo preziosi spunti per la definizione di piani d’azione di inclusione del Gruppo.

Anche quest’anno le molteplici iniziative realizzate nell’ambito del Well-being e Work-life Balance hanno favorito il consolidamento di un ambiente di lavoro altamente inclusivo.  

Assicuriamo inoltre nel continuo condizioni di lavoro in ambienti sicuri e salubri in conformità alla normativa vigente in materia di sicurezza e salute sui luoghi di lavoro.

Gli edifici delle Società del Gruppo sono oggetto di costante verifica per la messa a norma, in considerazione degli specifici vincoli architettonici e della necessità di mettere a disposizione adeguate postazioni di lavoro a tutti i dipendenti.

Con riferimento alla disabilità, anche quest’anno, in occasione della Giornata Internazionale delle persone con disabilità, abbiamo partecipato attivamente all’iniziativa Embrace Your Abilities | Be All Of You, un webinar che ha dato la possibilità di confrontarsi sul tema della disabilità col supporto della testimonianza di un campione di basket diversamente abile.