Le nostre persone

Diamo valore alle persone, promuoviamo la diversity e investiamo per favorire l'apprendimento costante e la crescita professionale creando un ambiente di lavoro trasparente, collaborativo e accessibile a tutti.

Le nostre Persone

Le Persone sono uno degli elementi cardine a cui noi, come Gruppo bancario, affidiamo il raggiungimento dei nostri obiettivi strategici.

Per questa ragione, anche nel 2020 abbiamo posto particolare attenzione agli investimenti fatti nello sviluppo, nella crescita e nella gestione delle risorse, attraverso la diffusione di una cultura aziendale basata su valori condivisi, sulla valorizzazione della diversità e dell’inclusione.

Per poter realizzare tutto ciò, in coordinamento con il Gruppo Generali, nel Febbraio del 2019 abbiamo lanciato una nuova People Strategy che tiene conto della nostra mission, della nostra vision, dei valori della Banca, del nuovo Piano Strategico, volto alla crescita e allo sviluppo sostenibile, e della nostra organizzazione, mantenendo sempre come fine ultimo l’intento di creare valore nel tempo per tutti i diversi interlocutori e di far crescere il Capitale Umano.

I cinque pilastri che compongono la People Strategy (Cultura; Sviluppo di Nuove Competenze; Leadership e Talenti; Organizzazione; Eccellenza) rappresentano anche le sfide che noi, come Banca Generali, abbiamo intrapreso e intraprenderemo nei prossimi anni per una crescita sostenibile.

Al 31.12.2020 i dipendenti del Gruppo bancario erano 962 dipendenti di cui il 49% donne. Il 97% dei dipendenti del Gruppo bancario è impiegato sul territorio italiano. Il restante 3% è impiegato in Lussemburgo.

Scopri di più sulla nostra People Strategy

Dipendenti per area geografica

Italia
94%
Estero
6%

Dati al 31.12.2020

Diffondere i valori dell'inclusività, della diversity e dell'attenzione al cliente

Sviluppare nuove competenze per affrontare le sfide di mercato e le esigenze dei nostri clienti

Rafforzare le competenze manageriali per garantire la crescita sostenibile della Banca

Semplificare i processi e identificare nuovi modelli di lavoro.

Valorizzare il talento e le performance dei nostri dipendenti.

La rete distributiva

Qualità ed efficienza della rete di vendita determinano il livello di soddisfazione dei clienti.

Operando in un settore dove la reputazione è l’asset più prezioso, il ruolo dei consulenti finanziari è molto delicato.
Massima attenzione viene dedicata al profilo umano e professionale di questi professionisti che sono al servizio della clientela Private.

Al di là delle più moderne tecnologie, il rapporto consulenziale è il cuore della prestazione da noi offerta per rispondere a istanze sempre più complesse che richiedono soluzioni personalizzate.
Per questi motivi, viene dedicata una particolare attenzione alla selezione dei consulenti e alla loro formazione e crescita professionale.

A fine 2020, la nostra rete distributiva, interamente localizzata in Italia, contava 2.087 dipendenti, di cui il 82% uomini e il 18% donne.

Formazione

La formazione delle risorse interne

Banca Generali considera la formazione dei dipendenti una risorsa fondamentale per supportare il successo e la competitività dell’azienda, nel breve e nel lungo periodo.

La crescita personale e professionale, il miglioramento delle competenze, manageriali e tecniche, dei nostri collaboratori sono pilastri fondamentali per raggiungere gli obiettivi sfidanti del piano strategico.

La formazione si realizza in percorsi costanti e continui nel tempo, in linea con i bisogni e i talenti delle Persone per orientarle verso la responsabilità e la motivazione individuale, in linea con i valori dell’azienda.

Offrire una formazione di qualità, che sia in aula, a distanza attraverso la realizzazione di webinar o in e-learning, è la prerogativa per supportare lo sviluppo di tutti i dipendenti e rendere Banca Generali un player sempre autorevole nel mercato.

Tra le attività di formazione a beneficio dei nostri dipendenti troviamo programmi di sviluppo delle competenze manageriali e comportamentali, percorsi di approfondimento delle competenze tecniche, e programmi legati ai temi delle normativa e sicurezza, che possono avere un focus in materia di Antiriciclaggio, Trasparenza Bancaria, Privacy e Market Abuse, senza dimenticare l’attenzione particolare dedicata alle tematiche relative alla Cyber Security, considerando il nuovo panorama fortemente orientato al digitale.

I dati relativi alle attività di formazione realizzate testimoniano l’attenzione continua della Banca e del Top Management allo sviluppo e all’aggiornamento costante delle competenze stimolando la voglia di crescita e l’importanza di queste attività per facilitare l’engagement dei dipendenti, favorire un ambiente di lavoro positivo, supportare la cultura aziendale, anche da remoto, facilitare relazioni di fiducia e aumentare l’affiatamento nei team. Nel 2020 in Banca Generali sono state erogate 48.805 ore di formazione, in linea con quanto realizzato nel 2019 (48.021), nonostante la massiva riprogettazione delle attività, sia nelle modalità sia nei contenuti. La media delle ore di formazione erogata a ciascun dipendente è stata pari a 51, superando anche quest’anno il target definito di 48 ore di formazione pro capite.

Per noi di Banca Generali la sostenibilità riveste un vero e proprio orientamento strategico e, a tal proposito, nel 2020 abbiamo realizzato diverse iniziative sul tema, che si aggiungono alla creazione di un team di lavoro di 27 colleghi definiti ESG Champions: questo team trasversale supporta la diffusione delle tematiche di sostenibilità all’interno delle varie strutture della nostra Banca. Di seguito le nostre iniziative in tema di sostenibilità:

  • Off site Sostenibilità: workshop dedicato al Comitato di Direzione, con il coinvolgimento di alcuni colleghi under 30, durante il quale il team di lavoro ha potuto confrontarsi sulla creazione e l’implementazione di progetti legati al tema della sostenibilità all’interno del Gruppo Bancario;
  • Road to sustainability: cascading dedicato a tutti i dipendenti del Gruppo Bancario durante i quali ciascun Top Manager ha potuto condividere con i team le progettualità, in essere e future, relative all’ ambito della sostenibilità;
  • Pillole Formative “Viaggio alla scoperta della Sostenibilità”: quattro video-pillole formative proposte in modalità e-learning, volte ad informare tutti i nostri dipendenti sul contesto nel quale si muove la sostenibilità, su quali sono gli strumenti disponibili e, in particolare, su come Banca Generali ha declinato al suo interno il concetto di sostenibilità;
  • BG4SDGs: progetto interfunzionale, che proseguirà anche nel 2021, che coniuga comunicazione, sostenibilità e fotografia. L’iniziativa è nata dall’idea di voler rappresentare visivamente i 17 SDGs guardando alla sostenibilità con gli occhi di Banca Generali.

Scopri di più nella sezione dedicata alla Formazione

201820192020
Ore di formazione per dipendenti 39.182 48.021 48.805
Media ore di formazione per dipendenti 45 54 51

La formazione per la rete distributiva

Al fine di essere a fianco dei nostri Clienti per soddisfare tutti i bisogni legati a famiglie e aziende, da sempre siamo attenti a formare la propria rete di consulenti finanziari.

La formazione, infatti, ricopre un ruolo fondamentale per sviluppare competenze tecniche e relazionali e rispondere alle crescenti sfide professionali.

A tal proposito, investiamo costante attenzione nello sviluppo di percorsi formativi dedicati alla protezione dei dati personali della clientela, secondo la vigente normativa sulla Privacy, alla disciplina antiriciclaggio e, al passo con lo sviluppo tecnologico, al tempestivo approfondimento sui temi di Cyber Security.

In coerenza con la nostra Vision e la nostra Mission, dal 2018 è stato fatto un grande investimento formativo sui temi di sostenibilità, con l’obiettivo di creare e accrescere una cultura legata agli investimenti sostenibili e dare ai Clienti una valida offerta di soluzioni che contribuiscano allo sviluppo globale, al generare impatti sociali positivi e proteggere l’ambiente.

Nel 2020 in Banca Generali sono state erogate 113.000 ore di formazione, in lieve flessione rispetto a quanto realizzato nel 2019 (123.000), in virtù della riorganizzazione del sistema di erogazione da “fisico” a “digitale”. La media delle ore di formazione erogata a ciascun Consulente è stata pari a 54, superando anche quest’anno il target definito di 48 ore di formazione pro capite.

Noi, come Banca Generali, mettiamo a disposizione dei nostri consulenti finanziari, sin dal 2018, un canale unico digitale dedicato al mondo della formazione (BG Lab) dove i consulenti hanno la possibilità di accedere a tutte le novità e i contenuti relativi al loro percorso formativo. BG LAb rappresenta lo strumento che consente di valorizzare l’approccio formativo continuo, basato sull’integrazione fisico/digitale che valorizza tutti i momenti formativi attraverso un ingaggio orientato all’apprendimento e all’auto apprendimento. Inoltre BGLAB è la piattaforma e-learning utilizzata anche dai dipendenti di Banca Generali in ottica di integrazione e condivisione delle informazione e del know-how tra sede e rete consulenziale.

A inizio 2020 abbiamo anche inaugurato il nuovo BG Training&Innovation HUB, uno spazio dedicato alla formazione e innovazione in ogni sua forma. L’HUB vuole essere il centro della formazione in presenza, ospitando alcune aule dedicate alla nostra rete di consulenti.

201820192020
Ore di formazione per la rete distributiva 124.932 123.000 113.000
Media ore di formazione per la rete distributiva 62 60 54

Diversity & Inclusion

La valorizzazione delle persone, l’attenzione e l’impegno verso i collaboratori, il rispetto della dignità umana, della libertà, dell’uguaglianza, delle pari opportunità nel lavoro e nei percorsi di carriera, senza alcuna discriminazione, è ciò su cui basiamo il nostro successo.

Noi di Banca Generali siamo sempre attenti ai temi della Diversity & Inclusion, fattori di unione e dialogo all’interno dell’organizzazione: la gestione della diversità in azienda è, per il successo dell’azienda stessa, una necessità imprescindibile in un mondo sempre più complesso, globalizzato, interconnesso. 

Al fine di conferire concretezza ai valori D&I a partire dai più alti livelli dell’organizzazione, nel 2018 il nostro CdA ha approvato la Politica sulla Diversità per i componenti degli Organi Sociali, la quale è sottoposta a revisione con cadenza almeno biannuale e il cui ultimo aggiornamento ha efficacia dal 23 febbraio 2021.

Abbiamo costruito percorsi formativi e policy aziendali per promuoverei temi della D&I, per incoraggiare una cultura inclusiva che supporti le nostre persone ad esprimere il proprio potenziale, ciascuna con la propria esperienza e la propria forza culturale a prescindere dalle dimensioni in cui si declina la diversità. Le tre dimensioni che caratterizzano le attività realizzate a favore dei nostri dipendenti sono:

  • Migliorare il work-life balance, attraverso flessibilità oraria e smart-working diffuso; interventi di supporto alla maternità/genitorialità e alla disabilità; workshop tematici dedicati ai genitori e ai figli dei dipendenti; programmi dedicati alle tematiche della nutrizione e del benessere;
  • Attenzione al tema età/generazioni, attraverso progetti interfunzionali finalizzati al knowledge sharing, percorsi di sviluppo dedicati ai giovani e programmi di mentoring per promuovere lo scambio intergenerazionale;
  • Costante impegno verso le questioni di genere, mediante formazione per sostenere lo sviluppo della leadership femminile; selezioni e assunzioni regolate da linee guida inclusive e paritarie; formazione manageriale dedicata ai People Manager sui temi dell’“Unconscious Bias”, “Woman Empowerment” e “Diversity Management” e attenzione al gender pay gap.

L’insieme dei principi di Diversity & Inclusion è anche alla base dei processi di selezione e assunzione: questi processi si basano sull’imparzialità e sul rispetto della diversità con l’obiettivo di individuare e selezionare i profili migliori.

Per quanto riguarda le pari opportunità per i diversamente abili, vengono rispettate e attuate le normative nazionali che tutelano tale categoria, anche dal punto di vista logistico: gli edifici in cui hanno sede le società del Gruppo sono oggetto di costante verifica per la più puntuale messa a norma rispetto a vincoli architettonici e a postazioni di lavoro, e mettono a disposizione nelle immediate vicinanze parcheggi riservati ai disabili.

Quota delle assunzioni a tempo indeterminato
96% del totale dipendenti (962)
Età media dei dipendenti
45 anni
Presenza media delle donne nell'organico complessivo
circa il 50%
Tasso percentuale dei nuovi assunti pari al
10% (di cui il 41,6% donne)

Tutti i dati sono aggiornati al 31.12.2020

Iniziative per la Diversity & Inclusion

#BeBoldforInclusion

Creare un ambiente sempre più inclusivo in cui tutti i tipi di differenze non siano solo accettate ma anche valorizzate è una delle nostre priorità come Gruppo Generali.

Anche quest'anno abbiamo realizzato l’evento digitale #BeBoldforInclusion, in sinergia con la BU, tenutosi l'8 marzo 2021, confermando l'impegno per i temi della Diversity & Inclusion attraverso soprattutto azioni su due fronti specifici:

  • Diffondere una cultura basata sui temi della D&I attraverso una sempre maggiore condivisione delle conoscenze, una forte collaborazione tra le strutture e formazione specifica
  • Identificazione di KPI relativi ai temi della D&I per monitorare e supportare il nostro percorso, nella definizione di un ambiente organizzativo che favorisca Diversity & Inclusion.

Crediamo fermamente che, costruire su una cultura che promuove l'inclusione e la diversità, coerentemente con i nostri obiettivi di business e le aspettative dei nostri Clienti, sarà uno dei nostri principali obiettivi.

BGWomen

Webinar monotematici dedicati a tutta popolazione, femminile e non, per sostenere e sviluppare la self leadership dando energia e creando empowerment verso il proprio percorso professionale.

Il percorso ha l’ambizione di porre una particolare attenzione alla cura dello sviluppo delle Risorse femminili, alla costruzione di una Cultura Organizzativa orientata all’inclusione ed alla valorizzazione delle differenze con una specifica attenzione alle differenze di genere per sensibilizzare tutti i colleghi su quali possano essere le principali difficoltà che generalmente una donna si trova ad affrontare sul posto di lavoro.

L’attenzione alla D&I è ormai da tempo uno dei capisaldi della nostra strategia di sviluppo sostenibile. Ad oggi il 50% dei colleghi di sede è donna e sono anche molte le posizioni apicali occupate da giovani manager donne. Questo a conferma che il nostro approccio va a premiare concretamente la meritocrazia, superando qualsiasi preconcetto di genere.

BG Forever Young Program

Nell’ambito delle iniziative della People Strategy, è stato creato un percorso di sviluppo e formazione  dedicato ad un selezionato pool di giovani under 35 con l’obiettivo di creare e supportare la cultura del talento mantenendo alto l’engagement.

Banca Generali vuole porre una cura e un’attenzione particolare ai suoi giovani attraverso dei momenti di crescita che li possano rendere ulteriormente partecipi alla costruzione del loro ruolo ed excursus professionale in azienda.

Con il supporto delle migliori eccellenze formative sia  interne sia esterne, il percorso ideato si snoda su 4 key driver che saranno la base di attività formative mirate, momenti esperienziali e di confronto con top manager, attività di mentoring che terranno ingaggiati i partecipanti per più di un anno.

Compensation & Benefit

In materia di remunerazione prevediamo una politica allineata alle prassi di mercato e ai requisiti normativi. I principi sono declinati all’interno del Gruppo tenendo conto della tipologia dei business e delle specificità normative locali.

La nostra Banca offre, in via indifferenziata rispetto al genere, una remunerazione in linea con il mercato, benefit e sistemi di incentivazione aggiuntivi finalizzati sia a migliorare la qualità della vita delle persone sia a valorizzare, su base meritocratica, performance e raggiungimento di obiettivi specifici.

Maggiori dettagli sono disponibili nella Relazione sulla remunerazione.

Benefit & Welfare

Il pacchetto retributivo del personale dipendente è completato da benefit che manifestano la costante attenzione che la Banca rivolge alle esigenze personali e al benessere dei propri dipendenti, tenendo in dovuta considerazione le condizioni di lavoro.

I benefit possono essere differenziati per famiglie professionali e per aree geografiche ma non prevedono sistemi individuali discrezionali e possono includere, tra l’altro, aspetti di welfare, come assistenza sanitaria, previdenza complementare, indennizzo economico nei casi morte, invalidità totale e permanente e “dread disease”, Opzione Welfare per il premio aziendale e Welfare puro.

In questo ambito, il work-life balance riveste un ruolo chiave per la nostra Banca, coerentemente con la centralità che rivestono le persone.

Lo smart-working, partito con un progetto pilota nei primi mesi del 2018, ha avuto un rilevante sviluppo nel 2020. La Banca ha fatto ricorso a questa modalità  per salvaguardare la salute e la sicurezza delle persone durante l’emergenza Covid-19 estendendo in maniera temporanea e straordinaria il lavoro da remoto alla quasi totalità dei dipendenti.

La nostra Banca fornisce inoltre agevolazioni legate alla riduzione di orario per motivi relativi alle esigenze del dipendente o del suo nucleo familiare come, ad esempio, la nascita o adozione di figli e riconosce, oltre al diritto ad assentarsi dal lavoro nei termini previsti dalla legge, permessi retribuiti per prestazioni sanitarie e periodi discrezionali di aspettativa di cui possono usufruire tutti i dipendenti, in aggiunta al congedo obbligatorio per maternità e a quello parentale.

Scopri di più nella sezione dedicata alla Work-life Balance

Relazioni Industriali e Sindacali

Nel Gruppo Banca Generali vengono osservati puntualmente i diritti e le libertà sindacali, sia per quanto riguarda le organizzazioni sindacali (aziendali e territoriali) sia per quanto riguarda i singoli dipendenti.

A fine 2020, il tasso di sindacalizzazione (dipendenti iscritti a sigle sindacali rispetto ai dipendenti totali del perimetro Italia) era del 33%, invariato rispetto a fine 2019.

Al 95% dei dipendenti si applica la legislazione sociale e nazionale e le previsioni del CCNL Credito ovvero del CCNL Dirigenti Credito. L’unica eccezione riguarda i dipendenti di BG FML, Nextam Partners LTD e di BG Valeur S.A., a cui viene applicata la legislazione locale.

L’attività di relazioni sindacali avviene in linea con le disposizioni di legge e della contrattazione collettiva (CCNL Credito e Contratto integrativo aziendale/CIA).

In particolare, il sistema di relazioni sindacali si sviluppa tramite incontri sindacali sia di natura informativa, che di confronto che di trattativa vera e propria.

Tra le occasioni di confronto più rilevanti rientra il cd “incontro annuale” previsto dal CCNL Credito in cui Azienda e sindacati discutono su prospettive strategiche (andamento economico e di business, principali dati di bilancio, nuovi mercati/prodotti), sul profilo strutturale (dati sul totale dei dipendenti e principali dinamiche occupazionali/gestionali) e qualità delle risorse umane (dati/informazioni sui processi di valutazione delle prestazioni, sugli interventi di merito, sulla formazione erogata).

Altre occasioni di confronto riguardano le dinamiche relative ad operazioni societarie rilevanti (ad esempio fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni rilevanti).

Per quanto riguarda gli incontri di trattativa vera e propria il principale tema è il contratto integrativo aziendale (CIA) per i dipendenti (impiegati e quadri) di Banca Geneali e Generfid (area Italia).

L’attuale CIA contiene specifiche previsioni su importanti temi di welfare quali l’assistenza sanitaria, la previdenza complementare, l’indennizzo in caso di morte o invalidità totale e permanente, la copertura infortuni in attività lavorativa nonché disciplina alcuni aspetti organizzativi riguardanti l’orario di lavoro (part time per neo mamme, flessibilità orario di lavoro, permessi aggiuntivi per ragioni mediche/sanitarie).

Inoltre, sempre a livello di CIA, sono previste specifiche agevolazioni in tema di mutui prima casa, prestiti personali e condizioni di conto corrente (elasticità cassa).

Sempre nel contesto della trattativa a livello aziendale, viene specificamente disciplinato anche lo smart working.

Trattandosi di contrattazione collettiva, ne sono destinatari tutti i dipendenti delle categorie impiegati e quadri direttivi. L’unica eccezione riguarda il personale con contratto a termine per il quale non sono previste le agevolazioni in materie di mutuo casa e prestiti personali.

Inoltre, in attuazione del CCNL, si è proceduto a promuovere la Fondazione Prosolidar, attiva nel campo dei progetti di solidarietà a livello internazionale. Per quanto riguarda il 2019, circa 601 dipendenti hanno aderito versando il contributo previsto cui è seguito il contributo aziendale in pari misura.