Le nostre persone

Banca Generali considera la formazione dei dipendenti una risorsa fondamentale per supportare il successo e la competitività dell’azienda, nel breve e nel lungo periodo.

La crescita personale e professionale, il miglioramento delle competenze, manageriali e tecniche, dei nostri collaboratori sono pilastri fondamentali per raggiungere gli obiettivi sfidanti del piano strategico.

La formazione si realizza in percorsi costanti e continui nel tempo, in linea con i bisogni e i talenti delle Persone per orientarle verso la responsabilità e la motivazione individuale, in linea con i valori dell’azienda.

Offrire una formazione di qualità, che sia in aula, con piattaforme di e-learning  o in modalità ibrida, è la prerogativa per supportare lo sviluppo, sia in ottica di upskilling sia di reskilling, di tutti i dipendenti e rendere Banca Generali un player sempre autorevole nel mercato.Tra le attività di formazione a beneficio dei nostri dipendenti troviamo programmi di sviluppo delle competenze manageriali e comportamentali, percorsi di approfondimento delle competenze tecniche, e programmi legati ai temi delle normativa e sicurezza, che possono avere un focus in materia di Antiriciclaggio, Trasparenza Bancaria, Privacy e Market Abuse, senza dimenticare l’attenzione particolare dedicata alle tematiche relative alla Cyber Security, considerando il nuovo panorama fortemente orientato al digitale.

Le nostre Persone effettuano inoltre con cadenza annuale una formazione obbligatoria relativa alle regole fondamentali di condotta come contenute nel Codice di Comportamento, che prevede tra i suoi standard minimi la promozione di un ambiente di lavoro libero da ogni forma di discriminazione o molestia e la promozione della diversità e inclusione all’interno del Gruppo Bancario.

I dati relativi alle iniziative di formazione realizzate testimoniano l’attenzione continua della Banca e del Top Management allo sviluppo e all’aggiornamento costante delle competenze tecniche e manageriali dei dipendenti, tutelando la socialità e lo sviluppo di un forte senso di appartenenza al Gruppo Bancario, stimolando la voglia di crescita e agevolando la creazione di un ambiente di lavoro positivo con un alto grado di coinvolgimento, facilitando relazioni di fiducia e aumentando l’engagement delle persone. Nel 2022 in Banca Generali sono state fruite 60.153 ore di formazione, (55.145 nel 2021 e 48.805 nel 2020), di cui 1.044 ore erogate a giovani stagisti.

In linea con l’andamento degli ultimi anni, la media delle ore di formazione fruita da ciascun dipendente è in crescita, e nel 2022 è stata pari a 59.

Per noi di Banca Generali la sostenibilità rappresenta uno dei pilastri del Piano Strategico, in linea con la Vision e la Mission aziendali: a tal proposito durante il 2022 abbiamo realizzato diverse iniziative sul tema volte a creare awareness sul tema e a permetterci di raggiungere gli sfidanti obiettivi del Piano.

A tal fine abbiamo strutturato il percorso, dedicato a tutti i dipendenti, “Banca Generali e la Sostenibilità”, focalizzato sui temi della finanza sostenibile, degli investimenti sostenibili, dell’impegno di Banca Generali in ambito ambientale e delle numerose iniziative di Banca Generali in ambito ESG.

Inoltre in ottica di upskilling sui temi ESG sono state realizzate nel corso del 2022  nelle due aule di formazione avanzata su temi di finanza sostenibile e di rischio ESG e, nel 2023, due aule sul tema dei green bond dedicate ad alcuni dei team maggiormente coinvolti in progettualità ESG  Questo rientra all’interno di un ampio progetto che proseguirà con altre formazioni specialistiche nei prossimi anni.

Sempre nel corso del 2022 è partita un’importante iniziativa nel mondo dell’innovazione digitale, Digital Minds Programme: un ambizioso programma che ha l’obiettivo di rafforzare competenze digitali e innovazione in coerenza con il Piano Strategico.

Noi del Gruppo Banca Generali siamo consapevoli dell’importanza della costante valorizzazione delle nostre Persone. In tal ottica il performance management costituisce da sempre un elemento cardine del rapporto di fiducia tra Collaboratore e Responsabile.

Il Group Performance Management, che si svolge con cadenza semestrale, ha l’obiettivo di coinvolgere e motivare tutte le nostre Persone al raggiungimento di risultati importanti, promuovendo uno sviluppo professionale continuo e una cultura della performance eccellente. L’iniziativa, inoltre, ha l’obiettivo di garantire che tutti i dipendenti ricevano un feedback strutturato sulle prestazioni e possano costruire un piano di sviluppo professionale individuale attraverso un dialogo trasparente e aperto.

Tale processo è annuale e si declina in 6 fasi differenti ben definite:

• Self Evaluation: fase introdotta a inizio 2023 che promuove un maggior coinvolgimento dei Collaboratori nel processo, al fine di renderli sempre più parte attiva. Ciascun Collaboratore ha infatti possibilità di inserire una propria valutazione qualitativa;
• Performance Appraisal: fase di valutazione della performance complessiva;
• Feedback Dialogue: incontro strutturato tra il collaboratore e il proprio responsabile, durante il quale ci si focalizza sui risultati raggiunti, i punti di forza e le aree di sviluppo individuali;
• Individual Development Plan (IDP): il Piano di Sviluppo Individuale è un documento formalizzato in cui vengono definite azioni di sviluppo specifiche;
• Goal Setting: momento volto alla definizione degli obiettivi per l’anno successivo;
• Mid Year Feedback: nuova fase introdotta nel processo nel 2023, al fine di supportare e diffondere maggiormente il continuous feedback all’interno dell’organizzazione. Ciascun Responsabile definisce un meeting di metà anno (giugno/luglio) con ciascun Collaboratore per fare il punto sulla performance, restituire un feedback sul raggiungimento degli obiettivi e sulla performance, revisionare, se necessario, i goal inseriti ad inizio anno in fase di Goal Setting.

Nel 2022, il 99% dei dipendenti “eligible” ha ricevuto la valutazione della performance confermando l’interesse dei People Manager e di tutti gli employees al processo, volto a creare allo stesso tempo maggiore vicinanza e fiducia.

Al fine di essere a fianco dei nostri Clienti per soddisfare tutti i bisogni legati a famiglie e aziende, da sempre siamo attenti a formare la nostra rete di consulenti finanziari.

La formazione, infatti, ricopre un ruolo fondamentale per sviluppare competenze tecniche e relazionali e rispondere alle crescenti sfide professionali.

Al fine di garantire un'offerta formativa di qualità abbiamo affiancato attività di formazione online, svolte tramite la piattaforma formativa BG Lab disponibile per tutti i nostri Consulenti, ad aule in presenza: nel 2019 abbiamo inaugurato uno spazio dedito, il Training&Innovation Hub di Milano, dove si svolgono buona parte delle iniziative di formazione, in aggiunta ai corsi realizzati sul territorio. 

I programmi formativi per i nostri consulenti sono costruiti secondo due direttrici:

• formazione manageriale e relazionale a sostegno dell’evoluzione del ruolo del Consulente, delle sue competenze e dei comportamenti che lo rendono distintivo sul mercato;
• formazione tecnico-commerciale e istituzionale di alto profilo, che tiene conto dell’evoluzione dei bisogni del Cliente nel tempo e degli aggiornamenti normativi.

Noi di Banca Generali prestiamo grande attenzione alle tematiche di comunicazione, attraverso l’erogazione di diversi corsi di formazioni avanzati sul tema, dedicati a tutta la Rete, per supportare i nostri Consulenti nella Relazione con i Clienti. Occasioni preziose per approfondire i meccanismi che caratterizzano il rapporto di fiducia, analizzare il processo decisionale dei Clienti e i diversi fattori che incidono sulle scelte di investimento con lo scopo di sviluppare una vincente connessione/relazione con la clientela.

Dal 2018 abbiamo fatto un grande investimento formativo sui temi di sostenibilità, con l’obiettivo finale di creare e accrescere una cultura legata agli investimenti sostenibili tra i nostri Consulenti e di offrire ai nostri Clienti una consulenza informata delle soluzioni di investimento ESG.

A tal proposito, nel 2022 tutti i nostri consulenti finanziari hanno svolto almeno due corsi su tematiche ESG, relativi agli aggiornamenti normativi ESG ed agli investimenti responsabili e ai 17 SDGs delle Nazioni Unite. Offriamo alla nostra Rete anche una formazione avanzata ESG, che si compone di un percorso formativo, realizzato in esclusiva con il MIP – Business School del Politecnico di Milano – e finalizzato all’ottenimento della certificazione EFPA ESG Advisor, e di aule formative sulla finanza sostenibile.  A fine 2022 la percentuale di Consulenti Finanziari con formazione avanzata ESG si attesta al 23%.

Noi di Banca Generali investiamo inoltre costante attenzione nello sviluppo di percorsi formativi dedicati alla protezione dei dati personali della clientela, secondo la vigente normativa sulla Privacy, alla disciplina antiriciclaggio e, al passo con lo sviluppo tecnologico, al tempestivo approfondimento sui temi di Cyber Security.

Nel 2022 in Banca Generali sono state erogate 133.072 ore di formazione, in leggero aumento rispetto a quanto realizzato nel 2021 (131.867). La media delle ore di formazione erogata a ciascun Consulente è stata pari a 61, effettuata sia in modalità online che in presenza in aula.

La valorizzazione delle persone, delle loro diversità e le politiche di inclusione costituiscono un ingrediente essenziale della People Strategy della Banca.

Per questo motivo noi di Banca Generali siamo sempre attenti ai temi della Diversity, Equity & Inclusion (DEI), in quanto fattori di unione e di dialogo all’interno dell’organizzazione.

Al fine di conferire concretezza ai valori DEI a partire dai più alti livelli dell’organizzazione, nel 2018 il nostro CdA ha approvato la Politica sulla Diversità per i componenti degli Organi Sociali, la quale è sottoposta a revisione con cadenza almeno biennale.

L’insieme dei principi di Diversity, Equity & Inclusion è anche alla base dei processi di selezione e assunzione: questi processi si basano sull’imparzialità e sul rispetto della diversità con l’obiettivo di individuare e selezionare i profili migliori.

Nel 2022 i piani d’azione si sono concentrati su due priorità, Generazioni e Genere, le quali figurano tra i principi alla base dei processi di selezione e assunzione, garantendo eterogeneità di genere con almeno il 25% dei candidati inseriti in short list (siano essi interni o esterni) di genere femminile (ovvero del genere meno rappresentato nella singola selezione) e con particolare cura anche dell’universo giovani under 35 (tasso neoassunti nella fascia under 35 > 60%).

Nel rispetto dell’eterogeneità della popolazione aziendale, preserviamo e valorizziamo la totale parificazione tra lavoratori di sesso maschile e femminile, anche e soprattutto a livello dirigenziale: puntiamo infatti a garantire un egual trattamento anche nella definizione dei percorsi di carriera e in ambito retributivo.

Il nostro impegno costante, coerente con il gruppo, volto all’eliminazione del differenziale salariale si traduce in un approccio integrato che comprende azioni focalizzate sulle politiche retributive ed iniziative più ampie che riflettono le competenze, la capacità e l’esperienza professionale di ogni dipendente, garantendo quindi l’applicazione del principio di pari opportunità.

Allo scopo di promuovere una cultura basata sull’equità di trattamento di genere e la parità salariale, noi di Banca Generali partecipiamo e supportiamo il Gruppo Generali nel progetto volto a verificare il Gender Pay Gap e l’Equal Pay Gap, propedeutici allo sviluppo di azioni specifiche di mitigazione dei gap riscontrati, con l’obiettivo di ridurre progressivamente i divari osservati.

La cultura dell’inclusione parte dall’alto, con il coinvolgimento di tutto il top management in un percorso di formazione e managerial discussion sulla Leadership Inclusiva e Next Normal, che sarà gradualmente esteso a tutti gli altri livelli manageriali.

Sono inoltre molte le iniziative di ascolto che coinvolgono tutta la popolazione aziendale, con l’obiettivo di comprenderne percezioni e bisogni, fornendo preziosi spunti per la definizione di piani d’azione di inclusione del Gruppo.

Anche quest’anno le molteplici iniziative realizzate nell’ambito del Well-being e Work-life Balance hanno favorito il consolidamento di un ambiente di lavoro altamente inclusivo.  

Assicuriamo inoltre nel continuo condizioni di lavoro in ambienti sicuri e salubri in conformità alla normativa vigente in materia di sicurezza e salute sui luoghi di lavoro.

Gli edifici delle Società del Gruppo sono oggetto di costante verifica per la messa a norma, in considerazione degli specifici vincoli architettonici e della necessità di mettere a disposizione adeguate postazioni di lavoro a tutti i dipendenti.

Con riferimento alla disabilità, anche quest’anno, in occasione della Giornata Internazionale delle persone con disabilità, abbiamo partecipato attivamente all’iniziativa Embrace Your Abilities | Be All Of You, un webinar che ha dato la possibilità di confrontarsi sul tema della disabilità col supporto della testimonianza di un campione di basket diversamente abile.